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长沙市芙蓉区顺达家用电器维修部
联系人:张经理
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    张公岭安置小区A4栋

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  一、 电话报修
  1、当您需要家电维修服务时,请拨打我们当地客服热线电话。0731-85819089
  2、我们接到您来电,详细询问并录入有关客服信息。
  3、我们系统自动把您的服务信息通过手机短信派给对应地段维修师。
  二、预约上门
  5、我们维修师在接到服务信息20分钟内预约您上门服务。
  三、按约上门
  6、我们维修师按预约时间提前10分钟到您家门口。
  7、我们维修师穿上鞋套、整理形象后敲门。
  8、我们维修师向您报明来意后进入客户家中。
  四、检查报价
  9、我们维修师到达服务区,观察故障电器附近是否有贵重物品和易损品,并要求您转移处理。
  10、我们维修师跟您核实故障现象。
  11、我们维修师对故障电器检查后报告修复所需费用,让您选择是否继续维修。
  五、彻底修复
  12、如您对费用接受的,将继续维修,直至彻底修复为止;如您对费用不接受而放弃维修,我们将不收取您任何费用。
  13、试机20分钟,其间我们维修师向您讲解使用方法和注意事项、搞好现场卫生。
  六、开保修单
  14、我们维修师贴上保修封条、填写保修服务单、收款。
  15、我们维修师向您致谢、辞别。
  16、每周指定时间我们维修把您的服务单上交后,我们系统会自动向您发送一条致谢短信,包括收费核实

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